Términos y condiciones

1. Qué estás aceptando

Estos términos regulan el uso de Platita: la app para iOS y Android, el sitio www.platita.ar y los canales conectados (Telegram y el correo de comprobantes). Al crear una cuenta, entrar o usar el servicio, aceptás estos términos y la Política de privacidad.

Si no estás de acuerdo con algo, no uses el servicio. Si ya tenés cuenta, podés eliminarla cuando quieras (ver la sección 12).

2. Qué es Platita y qué no es

Platita es una herramienta para registrar gastos compartidos, calcular quién le debe a quién, anotar pagos entre personas y organizar vencimientos y servicios.

• No es un banco, una billetera virtual ni un procesador de pagos. Platita no recibe, guarda ni transfiere dinero entre usuarios.
• Cuando marcás un pago como hecho, estás dejando un registro. La transferencia real la hacés vos, por fuera de la app, y es responsabilidad tuya.
• Los saldos son informativos: reflejan lo que ustedes cargaron. No constituyen un reconocimiento de deuda ni una obligación exigible por sí mismos, ni nos convierten en parte de lo que se deban.
• Nada de lo que muestra la app es asesoramiento financiero, contable, impositivo ni legal.

3. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
• Los datos que des tienen que ser verdaderos y actuales. Una cuenta es de una sola persona: no la compartas ni la cedas.
• Podés entrar con un código por correo, con Google, con Apple o con una passkey. Cuidá esos accesos y tu dispositivo: lo que se haga con tu sesión lo hacemos como si lo hubieras hecho vos. Si sospechás que alguien entró, avisanos a [email protected].
• El acceso rápido te deja probar la app sin correo. Esa cuenta vive en tu dispositivo: si cerrás la sesión sin haber guardado una passkey, o desinstalás la app, no hay forma de recuperarla. Para no perder tus datos, creá tu cuenta con Apple, Google o correo.

4. Lo que cargás y lo que ven los demás

Platita se usa con otras personas, así que parte de lo que cargás se comparte:

• Los gastos, pagos y saldos de un equipo los ven todos sus miembros. Tu nombre, tu foto y tu usuario los ven las personas con las que compartís equipos o que te agregan como amigo, según lo que elijas en «Quién puede encontrarte».
• Si invitás a alguien, le mandás un enlace o un mensaje en tu nombre. Hacelo sólo con personas que te conocen.
• Si cargás datos de otras personas (nombres, montos, cuentas para cobrar), tenés que tener derecho a hacerlo y usarlos sólo para llevar las cuentas.
• Vos sos responsable de lo que cargás. Podemos quitar contenido que viole estos términos o la ley.

5. Comprobantes y lectura con IA

Podés subir fotos o archivos de tickets y comprobantes, escanearlos con la cámara, compartirlos a la app, mandarlos por Telegram o reenviarlos por correo. Platita los lee con inteligencia artificial para proponerte un gasto, un pago o el vencimiento de un servicio.

• La lectura puede equivocarse (montos, fechas, nombres, cuentas). Revisá siempre lo que propone antes de confirmarlo: lo que confirmás pasa a ser un registro tuyo y de las personas involucradas.
• Para leerlos enviamos el contenido del comprobante a un proveedor de inteligencia artificial, como explica la Política de privacidad. No lo usamos para entrenar modelos propios.
• Cada lectura gasta un crédito del plan. Podés apagar la lectura automática y leer sólo lo que elijas.
• Subí sólo documentos que tengas derecho a subir. Si un comprobante tiene datos de otras personas, usalo únicamente para registrar la cuenta que corresponde.

6. Uso aceptable

No podés usar Platita para:

• Nada que sea ilegal, fraudulento o que sirva para lavar dinero o evadir obligaciones.
• Acosar, amenazar o suplantar a otras personas, ni mandarles invitaciones o mensajes no deseados de forma masiva.
• Subir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros, ni archivos con virus u otro código dañino.
• Intentar entrar a cuentas o datos ajenos, saltear límites o medidas de seguridad, extraer datos de forma automática, ni hacer ingeniería inversa del servicio.
• Revender el servicio o usarlo para armar uno competidor.

Si incumplís esto, podemos advertirte, limitar funciones, suspender o cerrar la cuenta. Si es posible, antes te avisamos y te damos la chance de explicar.

7. Planes Free y Pro

Platita es gratis para llevar gastos, saldos, pagos y equipos. El plan Pro (y Family, para hasta 6 personas) suma funciones y límites más amplios: más equipos y servicios, comprobantes automáticos, más lecturas con IA y archivos guardados sin vencimiento. Lo que incluye cada plan, con su precio, se ve en la pantalla de planes antes de comprar y puede cambiar con el tiempo.

• Pro puede ser mensual, anual o un pago único (“para siempre”). “Para siempre” significa mientras el servicio exista, no durante toda tu vida.
• Podemos ofrecer períodos de prueba. Si hay uno, te lo decimos antes de empezar y qué pasa cuando termina.
• Podemos cambiar precios y planes. El cambio no afecta lo que ya pagaste ni el período en curso.

8. Pagos, renovación y reembolsos

• En iOS, el cobro lo hace Apple y se carga a tu Apple ID. En Android, lo hace Google Play. En la web, se paga con Mercado Pago. Cada plataforma gestiona los medios de pago, los impuestos y las facturas.
• Las suscripciones de Apple y Google se renuevan solas por el mismo período y al mismo precio, salvo que las canceles al menos 24 horas antes de que termine el período en curso. El cobro de la renovación se hace dentro de las 24 horas previas al vencimiento.
• Para cancelar una suscripción, usá los ajustes de tu cuenta de Apple (Ajustes > tu nombre > Suscripciones) o de Google Play (Pagos y suscripciones > Suscripciones). Desinstalar la app no cancela la suscripción. Al cancelar, mantenés Pro hasta el final del período pagado.
• Los reembolsos de compras en iOS y Android los resuelven Apple y Google según sus políticas. Para compras hechas en la web, escribinos a [email protected].
• Botón de arrepentimiento: si comprás por la web, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que la hacés o desde que accedés al servicio, lo que ocurra último, escribiendo a [email protected] con tu cuenta y el pago. Te devolvemos lo pagado por el mismo medio.
• Si ya tenés una compra y cambiás de teléfono, usá “Restaurar compras” en la pantalla de planes.

9. Si tu plan Pro termina

Tus gastos, saldos, pagos y equipos siguen igual en Free: nunca se pierden por cambiar de plan. Lo que cambia son los límites y las funciones de Pro:

• No podés crear equipos ni servicios nuevos por encima del límite de Free, pero los que ya tenías siguen funcionando.
• Los archivos de comprobantes se guardan por un tiempo limitado en Free (hoy, 90 días). Cuando vencen se retiran del almacenamiento; el gasto o pago al que estaban asociados queda. Antes de eliminarlos definitivamente, hay un período en el que podés recuperarlos volviendo a Pro. La app te muestra hasta cuándo se guarda cada archivo.
• Los comprobantes automáticos y las lecturas con IA se limitan a lo que incluye Free.

10. Propiedad intelectual

Platita, su marca, su diseño y su código son nuestros o de quienes nos los licencian. Te damos una licencia personal, limitada, revocable y no exclusiva para usar la app y el sitio según estos términos.

Lo que cargás (gastos, comprobantes, fotos, nombres) sigue siendo tuyo. Nos autorizás a guardarlo, procesarlo y mostrárselo a las personas que vos elegís compartiéndolo, únicamente para prestarte el servicio.

Si nos mandás ideas o comentarios, podemos usarlos para mejorar el servicio sin deberte nada por eso.

11. Servicios de terceros

Platita funciona junto a servicios de otras empresas: Apple, Google, Telegram, Mercado Pago, RevenueCat, proveedores de alojamiento, almacenamiento, envío de correo e inteligencia artificial. Cada uno tiene sus propios términos y políticas, y no nos hacemos responsables de lo que ellos hagan. Si un tercero falla o cambia, alguna función puede dejar de estar disponible.

12. Eliminar tu cuenta y cerrar el servicio

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Tu cuenta > Eliminar cuenta) o escribiéndonos. La Política de privacidad explica qué se borra y qué se conserva.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de Apple o Google: eso se hace en la tienda.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o que la ley nos exija cerrar. También podemos discontinuar el servicio o una función; si cerramos el servicio completo, te avisamos con anticipación razonable y, si corresponde, te devolvemos la parte no usada de lo que hayas pagado.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Hacemos lo posible para que Platita ande bien y sea segura, pero no podemos prometer que esté siempre disponible ni libre de errores. Algunas funciones pueden estar en prueba.

En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por pérdidas indirectas, por decisiones que tomes basándote en los saldos o en la lectura de un comprobante, por acuerdos o incumplimientos entre usuarios, ni por fallas de terceros. Nuestra responsabilidad total frente a vos se limita al monto que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho.

Nada de esto limita los derechos que la ley, en especial la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), te reconoce y no se pueden renunciar.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos en la app o por correo antes de que empiece a regir. La fecha de la última versión está al principio. Si seguís usando Platita después del cambio, lo aceptás; si no estás de acuerdo, podés eliminar tu cuenta.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, intentemos primero resolverlo hablando: escribinos a [email protected].

Si no lo resolvemos, entenderán los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, sin perjuicio del derecho que tenés como consumidor de acudir a los tribunales de tu domicilio o a la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos: [email protected].